Последнее обновление: 15 октября 2025 г.
В Велокурьеры, мы стремимся обеспечить удовлетворенность клиентов. Пожалуйста, внимательно прочтите нашу политику возврата и возврата средств.
1. Отмена покупки/возврата
Вы имеете право вернуть неиспользованный и неоткрытый товар в течение 14 (четырнадцать) дней со дня покупки.
Чтобы инициировать возврат, пожалуйста:
- Отправьте запрос на отмену или форму возврата на Лаурис@Велокурьеры.lv.
- Доставьте товар на наш склад:
Улица Лапеню 7, Рига, LV-1013, Латвия
Как только ваш возврат будет одобрен, мы предоставим этикетка обратной доставки и подробные инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, возвращенные без предварительного одобрения, не принимаются.
2. Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении. Если ваш товар поврежден, неисправен или неправильный, немедленно свяжитесь с нами по адресу Лаурис@Велокурьеры.lv, чтобы мы могли оценить и решить проблему.
3. Возврат средств
После того как мы получим и проверим ваш возвращенный товар, мы уведомим вас об одобрении или отказе в возврате средств.
- В случае одобрения ваш возврат будет обработан в течение 10 рабочих дней используя исходный способ оплаты.
- По любым вопросам, касающимся возврата или возмещения, можно обращаться по адресу Лаурис@Велокурьеры.lv.